时间悄然走过，来协会工作已经五个月了。在这期间对小额信贷工作有了更进一步的了解。在工作过程中，我发现这份工作不是表面看到的放款和收款那么简单而容易，其中要学的东西很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，必须要对以往工作的经验和教训进行分析，研究，以下是我在工作过程中的一点儿感悟：
     要学会做人。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，面对顾客时，我们首先更好的做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款。中心会上跟客户多多沟通，了解近期的生活状况，保持良好的联系，掌握他们的最新动态。
     要学会管理。金融业务涉及的是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。不能马虎，不能大意，要认真管理好自己的账单，要对自己的客户负责。

                                        巴林右旗办事处  查干木沦