我叫刘娟娟，是松山区办事处的一名信贷员。8月，我发展了18名客户，放款额为20.6万元，其中新户5户，其余均为老户。这几个数字让我开始反思自己的工作，找到问题的根本，才是解决问题的最好办法。发展新客户缓慢的最重要的原因是宣传出了问题，宣传力度不够是很大一部分原因。近期，由于某些客户的原因，我们加强了对客户的审核，发现了很多问题，比如说有些客户非常着急用钱，而且是在其他金融机构都借不出来的情况，通过介绍找到我们，对于这一类人一经发现就不给发放贷款，因为往往这种客户在还款的时候会出现不按时还款、不接电话等多种问题，存在的风险非常大。

本月在清收拖欠方面也有所突破，有一个客户突然不还钱，经过调查了解到是因为跟老公离婚了，双方产生了债务纠纷，并且俩人都搬离了原住所，客户老家的父母也外出打工，找不到联系方式。经过多方打听得知她的孩子一直是由婆家带，于是我们一路找到了她老公的老家，并且联系上了本人。她承诺自己会承担，只是不能一次性偿还贷款，我们根据她的实际情况制订了还款计划，按时用每月的工资偿还一部分，在第一个月约定的时间，她很准时的偿还了部分贷款。

有付出就有回报，相信只要用心了，努力了，就一定会有收获。

                          松山区办事处信贷员：刘娟娟