春回大地，万物复苏。在这春暖花开的日子，迎来了我到协会以来的第一次年会，第一次见到了全部的同事，对自己所在的“大家庭”有了一个全面的了解。在那里见到了一些熟悉的人，更多的是闻其名未见其人的新面孔。
     此次会议由郝秘书长主持，在两天会议日程中，霍秘书长对2016年的工作做了总结，表彰了2016年度表现突出的先进集体和个人，优秀的典型代表与大家进行了经验交流，秘书处各部室对2016年的工作及岗位职责进行了解说，其中占用时间最多的是工作问题讨论环节。由于自己工作性质的关系，其中印象最深的是右旗信贷员春花和敖汉信贷员宋桂华的经验分享环节。
     在刚进协会培训时，春花就为我们介绍过她是如何安排自己的工作，那时听着就像是听故事一样，经过半年多的工作，结合自己的亲身体会，再听一遍，虽然内容大同小异，但这次却让我获益匪浅。她讲到：“我作为这个大家庭中的一员，我明白自己要去做什么？也非常的清楚自己的角色，我时刻想着能为这个家庭付出多少？能努力多少？”这几句话让我想到我自己，要做的都做了吗？又都做到了吗？自己付出了，但够努力了吗？春花又讲述了发展客户和借款的操作流程，我对照自己的日常工作，想到自己还有哪些做得不到位，哪些还需要去注意、去改进。春花的分享中还有这样一句话：“了解，记住自己的每一位客户信息，我怎样服务客户，客户就会怎样服务我。”这句话深深触动了我，我会牢牢记住并当做工作的一个重要目标！
      敖汉信贷员宋桂华演讲的内容与我们讨论的一个题目相呼应，也是每位信贷员都可能会遇到的问题：拖欠贷款的回收和风险控制。在这个过程中她分享了自己如何发展客户，如何去获得客户更准确的信息，怎样与客户交流沟通，怎样从根本上控制风险等。首先要保持好心态，不要急于求成，忽略客户质量，一定要对自己和客户要求严格；贷中要注意客户动向，了解贷款去向，对每一个客户做到心中有数；出现问题，根据不同的客户采取不同的方式方法等。
     这次年会，对我而言就是第二次培训，一次非常有意义的培训，切实解决了我在工作中遇到的问题，让我更加确认了今后工作的目标，也让我更加有信心将工作做好，希望今年自己能够创造更好的业绩！

                                              松山区信贷员：马建红